Гаранција и процедура за производ трансформатора

Адреса компаније Јиангсу Иавеи Трансформер: бр. 265, Вест Хуангхаи Авенуе, Хаиан Цити, провинција Јиангсу, Кина. Стандарди сертификације: ЦЕ, ИЕЦ, ИЕЕЕ 1. Процедура гаранције на опрему Ако се било који Иавеи производ сматра неисправним током Иавеи гарантног периода, корисник Иавеи треба да обавести техничку подршку путем е-поште или е-маил сервиса путем е-поште. и ИВ број производа. По пријему захтева корисника, Иавеи ће, према сопственом нахођењу, предузети следеће радње: Изузимајући викенде и локалне државне празнике, обавестиће корисника путем е-поште или телефона у року од 24 сата да ли је захтев за гаранцију прихваћен (за проблеме који се могу приписати Иавеи опреми) или одбијен. Забележите детаље о грешци и формулишите план за опоравак од квара. Процените да ли да пошаљете резервне делове или да организујете сервисне инжењере из Иавеи-а или овлашћене треће стране да реше проблем. Прегледајте неисправну опрему: Замените неисправне делове опреме за коју се тражи захтев од стране Иавеи инжењера или овлашћених трећих лица; Или замените неисправну опрему од стране Иавеи инжењера, овлашћених трећих лица или овлашћених инсталатера/оператера на одржавању подносиоца захтева. Издајте извештај о сервисирању на лицу места, који мора да садржи детаљно време сервисирања и потрошњу компоненти. Представник подносиоца захтева потписује извештај по прихватању. Сакупите неисправне јединице или делове (који ће бити власништво Иавеија). Подносилац захтева је одговоран за правилно складиштење неисправних јединица или делова пре него што Иавеи преузме. Ако се потврди да је основни узрок квара изван обима гаранције, Иавеи задржава право да наплати релевантне трошкове подносиоцу захтева и обавезан је да помогне подносиоцу захтева у надокнади трошкова од треће стране одговорне за квар. 2. Основни услови гаранције 2.1 Обим гаранције и одговорност Иавеи гарантује да његови производи немају грешака у материјалу, дизајну и производњи током гарантног периода. Ова гаранција покрива друге трошкове локалних Иавеи сервисних инжењера током поправки на лицу места, посебно трошкове испоруке, путне трошкове и трошкове смештаја. Иавеи има искључиву одговорност да утврди узрок дефеката производа, а његово утврђивање ће бити коначно. Ако Иавеи потврди да је производ под гаранцијом неисправан и да је квар у складу са условима ове гаранције, Иавеи ће, на основу природе квара, бити у обавези да поправи или замени неисправан производ. Одлуку о поправци или замени неисправне опреме у свим случајевима доноси искључиво Иавеи. Пре спровођења било каквих тестова потребних да би се утврдило да ли је производ неисправан, Иавеи и крајњи корисник ће се међусобно договорити о процедурама тестирања. Иавеи задржава право да обезбеди алтернативне моделе производа за решавање захтева по гаранцији. Замењена јединица или део задржава гарантни рок оригиналног производа. 2.2 Преносивост гаранције Гаранција је преносива ако производ остане инсталиран на својој оригиналној локацији. То значи да ако се промени власништво над производом, нови власник ће наставити да ужива у предностима ове гаранције. Ако производ треба поново да се инсталира на другом месту, Иавеи ће утврдити да ли се гаранција може пренети на нову локацију након прегледа нове локације пре инсталирања и давања писмене сагласности. Иавеи неће сносити никакве трошкове везане за поновну инсталацију производа, као што су накнаде за инсталацију, накнаде за пуштање у рад и Иавеи-јеве накнаде за инспекцију на лицу места. 2.3 Стандардна гаранција 2.3.1 Гарантни период

Гаранција за производе Гарантни период Датум почетка гаранције